在工厂企业的日常管理中，班组长作为基层管理的中坚力量，其管理方式直接影响团队效率和员工积极性。一些班组长习惯于通过“卖人情”来维系团队关系，这种做法虽然短期内看似有效，但从企业长远发展来看，却是管理中的一大误区。

人情管理易导致决策偏差。当班组长过多依赖个人情感处理工作事务时，往往难以保证公平公正。例如，在任务分配、绩效评估或晋升推荐中，可能因私交而偏袒某些员工，这不仅挫伤其他员工的积极性，更损害了团队的公信力。现代企业强调制度化管理，要求管理者以客观标准为依据，而非个人好恶。

人情管理削弱制度权威。企业规章制度是保障生产秩序和质量的基石。若班组长常以“卖人情”方式纵容违规行为，如默许迟到早退、降低作业标准等，会逐渐侵蚀制度的严肃性。员工可能形成“关系比规则重要”的错误认知，最终导致纪律涣散、效率低下。

人情管理增加管理成本。依靠人情维系的关系往往脆弱且不稳定，一旦无法满足个别员工的特殊需求，容易引发矛盾。班组长需不断投入精力维护关系，而非专注于流程优化和技能提升。长远来看，这种“情感负债”会拖累团队整体进步。

班组长应如何转型为科学管理者？

一是强化制度执行力。班组长应以身作则，严格遵守企业规章，用统一标准处理各类事务。例如，通过公开透明的绩效考核机制，让员工清晰理解奖惩依据，减少主观判断空间。

二是注重能力建设。取代人情纽带的是专业指导和成长支持。班组长应帮助员工提升技能，通过培训、轮岗等方式激发其潜能，让员工因能力提升而获得成就感，而非依赖私人关系。

三是建立有效沟通机制。科学管理不意味着冷漠无情。班组长应通过定期例会、一对一沟通等方式了解员工需求，但需在制度框架内寻求解决方案。例如，合理调配资源解决实际困难，而非突破规则“卖人情”。

四是善用激励工具。企业可提供多元化激励措施，如绩效奖金、荣誉表彰、职业发展通道等。班组长应充分利用这些工具，让员工感受公平的回报，从而减少对个人情感的依赖。

现代企业要求班组长从“人情管理者”转变为“制度守护者”和“团队赋能者”。只有坚持原则、尊重规则、聚焦绩效，才能打造出高效、稳定、有战斗力的基层团队，为企业可持续发展奠定坚实基础。